Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scp3008

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
scp3008 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại scp3008
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân mỗi ngày. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp khi cần kèm tài liệu hoặc mô tả chi tiết về dữ liệu bạn muốn truy cập hay xóa.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh. Phù hợp khi truy cập trên điện thoại và cần phản hồi ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ nội bộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Khi nạp tiền, hệ thống ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình, trừ phần phải giữ lại theo luật tại khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hệ thống khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.